Produsele achiziţionate la distanţă:
Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.G. 130/2000. Returnarea se poate face numai în ambalajul original şi în aceeaşi stare în care au fost recepţionate, în termen de 10 zile lucrătoare de la primire. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind un curier agreat de ambele părţi. S.C. STARTONIGHT INDUSTRIES S.R.L. va înapoia contravaloarea comenzii în 30 de zile de la data denunţării în scris a motivului pentru care se doreşte returnarea şi confirmarea primirii returului de marfă. Suma înapoiată va fi achitată cu ordin de plată sau la curier. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobituri, zgârieturi, şocuri etc.
Produsele care nu sunt conforme specificaţiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu unul conform specificaţiilor de pe site. Dacă S.C. STARTONIGHT INDUSTRIES S.R.L. nu poate înlocui produsul cu unul conform specificaţiilor de pe site, se va restitui contravaloarea produsului.

Produsele cu lipsă de conformitate sau defecte:
Produsele ale căror caracteristici nu corespund cu specificaţiile afişate pe site sau sunt defecte se pot returna după notificarea în scris a S.C. STARTONIGHT INDUSTRIES S.R.L., în termen de 48 de ore de la primirea produsului. În această situaţie clientul poate alege înlocuirea produsului cu unul conform specificaţiilor de pe site sau returnarea contravalorii produsului. Cheltuielile de expediţie nu se returnează.


Lipsa de conformitate nu se referă la viciile de fabricaţie.