Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor. Se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Ce date colectăm
- Pentru livrarea comenzii: nume și prenume, număr de telefon, adresă, oraș și județ. Fără ele nu putem trimite coletul.
- Opțional, e-mail: îl folosim doar ca să îți trimitem confirmarea comenzii și linkul cu previzualizarea.
- Fotografia pe care ne-o trimiți pentru realizarea tabloului, împreună cu conversația de pe WhatsApp în care ne-o trimiți.
- Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului și paginile vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare, de la prima vizită — vezi Politica de cookies.
Nu colectăm și nu stocăm date de card. Plata cu cardul se face pe pagina securizată de plată a Wix, iar datele cardului nu trec prin acest site.
De ce le folosim și în ce temei
- Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): procesarea comenzii, producția tabloului, livrarea, facturarea și comunicarea legată de comandă.
- Obligații legale (lit. c): păstrarea documentelor contabile și fiscale.
- Interesul nostru legitim (lit. f): măsurarea reclamelor — cookie-urile de analiză și de publicitate și datele trimise către TikTok, descrise mai jos. Te poți opune oricând, scriindu-ne.
- Interesul legitim (lit. f): prevenirea fraudei și securitatea site-ului.
Cui le transmitem
- Wix.com Ltd. — găzduirea site-ului, magazinul și procesarea comenzilor.
- Firma de curierat — numele, telefonul și adresa, strict pentru livrare.
- Procesatorul de plăți — pentru plata cu cardul, fără ca noi să vedem datele cardului.
- TikTok și Meta — date despre evenimente de pe site (vizualizare, adăugare în coș, comandă, mesaj pe WhatsApp), adresa IP și tipul browserului, iar pentru comenzi și e-mailul, telefonul, numele și adresa criptate ireversibil (hash SHA-256), ca să aflăm ce reclamă a adus comanda.
- WhatsApp (Meta) — dacă alegi să ne scrii acolo.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Cât timp le păstrăm
- Datele comenzii: pe durata relației contractuale și apoi conform termenelor legale de arhivare fiscală.
- Fotografia trimisă pentru tablou: până la finalizarea comenzii și o perioadă rezonabilă după, pentru eventuale refaceri; o ștergem mai devreme dacă ne ceri.
- Datele din cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul pentru cookie-uri, fără ca asta să afecteze prelucrarea de dinainte.
Ne poți scrie pe adresa de e-mail din subsolul paginii. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
Copii
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor.